Dini atiende el WhatsApp, el Instagram y las preguntas de Mercado Libre y Tiendanube desde un solo lugar. Sabe tu lista de precios, tu stock y tu ficha técnica. Contesta a las 7 de la mañana, un sábado o un feriado, sin que vos ni tu televendedor estén.
No armamos una herramienta genérica y después la adaptamos. Dini se configura sobre la operación real de tu rubro: tu lista, tu stock, tus condiciones y tu forma de vender.
Almacenes, autoservicios, kioscos y revendedores te escriben todo el día. Siempre lo mismo: a cuánto está, si hay stock, cuándo llega el reparto.
Catálogo enorme, fichas largas y clientes que preguntan si tal cosa anda con tal otra. Si la respuesta llega tarde, ya compraron en otro lado.
La plataforma divide el tiempo de respuesta en franjas. Cada minuto que pasa, tu comprador se aleja un poco más. Esto no lo decimos nosotros: es cómo funciona el mercado donde ya vendés.
El comprador todavía está mirando tu publicación. Acá es donde se cierra.
Empezó a comparar. Está abriendo las publicaciones de tus competidores.
Perdió el hilo. Se dispersó y ya no está pensando en tu producto.
Se desconectó. Cuando contestás, esa venta ya se decidió en otro lado.
Dini contesta siempre dentro de la primera franja, a cualquier hora y cualquier día. No es una respuesta automática genérica: lee la publicación, revisa el stock real y responde la pregunta que te hicieron.
Si tenés una distribuidora, estos dolores te suenan. Dini los resuelve de a uno, sin que tengas que sumar gente ni cambiar cómo trabajás.
Arrancás a las 7 de la mañana con el WhatsApp lleno y terminás a las 10 de la noche con lo mismo. Precio, stock, plazo de entrega. Siempre las mismas cinco preguntas, todo el día, todos los días.
Dini responde precio, stock y plazo al instante y las 24 horas. Vos y tu equipo se quedan con las cuentas grandes y las negociaciones, que es donde hace falta criterio.
El precio del cliente A no es el del B. Uno paga a 30 días, otro contado. Cada actualización de lista es una tarde entera avisando por WhatsApp, y siempre hay alguno que pide un precio viejo.
Dini reconoce al cliente y le pasa su precio, su bonificación y su condición de pago. Actualizás la lista una vez y queda aplicada para todos, sin avisar a mano.
Si te preguntan por potencia, impedancia o qué ficha lleva, solo dos del equipo saben contestar bien. Si están ocupados o de vacaciones, la respuesta llega al día siguiente. Y ahí ya no llega.
Modelos, potencias, medidas, compatibilidades y accesorios. Dini responde la consulta técnica bien explicada y en el momento, en todos tus canales a la vez.
El almacenero pide a las 7 de la mañana antes de abrir. El instalador consulta el sábado a la noche mientras arma el presupuesto. Cuando alguien lo ve, el pedido ya se hizo en otro lado.
Domingos, feriados, 3 de la mañana y el lunes de más movimiento. Dini no tiene horario ni franco, y el pedido queda cargado esperándote a la mañana.
Sueldo, cargas, capacitación y meses hasta que conoce el catálogo. Y aun así cubrís un turno, no las 24 horas. Cuando renuncia, arrancás de cero otra vez.
Sin turnos, sin francos, sin renuncias, sin capacitar de nuevo. Y aprende tu catálogo entero una sola vez, para siempre.
Sonaba robótico, no conocía el catálogo y respondía cualquier cosa. Contestaba solo si el cliente escribía la palabra exacta. En vez de vender, hacía que el cliente se fuera.
Configuramos Dini en más de 1.400 variables para que use tu tono, conozca cada producto y entienda la pregunta aunque esté mal escrita. Tu cliente no nota la diferencia.
Responder la consulta no alcanza. Si nadie sugiere el producto que combina, avisa que está por vencer la promo o cierra el pedido, el cliente se queda pensando y no compra.
Hace preguntas para entender qué necesita, sugiere el complemento y el volumen que conviene, recuerda lo que ese cliente compra siempre y cierra la venta.
No tenés claro qué artículos generan más dudas, qué consultas se repiten ni en qué canal se te caen los pedidos. Decidís reposición y compras un poco a ciegas.
Qué artículos generan más dudas, qué se consulta y no tenés, en qué horario entra el volumen y qué canal convierte mejor. Datos para decidir, no solo respuestas.
Llevamos 18 años en el mundo de las ventas. Manejamos equipos de preventa y televentas en consumo masivo, dirigimos áreas de atención al cliente y salimos a la calle a levantar pedidos. En todos los casos vimos lo mismo: el que contesta primero se lleva el pedido. No el que tiene mejor precio.
Durante un año entero probamos más de 15 herramientas de atención automática. Todas fallaban igual: sonaban robóticas, no conocían el catálogo, tardaban meses en implementarse y espantaban más clientes de los que traían. Así que armamos algo desde cero, pensado por gente que vendió en el rubro. Eso es Dini.
Todos los datos son de fuentes locales, sobre el mercado argentino donde vos vendés todos los días.
de los argentinos usa WhatsApp todos los días, y un 58% lo usa para hacerle una consulta comercial a un negocio. Tus clientes ya te están escribiendo. La pregunta es si alguien llega a contestarles.
Fuente: Meta — estudio WhatsApp Consumer Behavior, Argentina.de las consultas de clientes llega de noche, fuera del horario en que hay alguien atendiendo. Es exactamente el pedido que aparece cargado a la mañana en la distribuidora de al lado.
Fuente: Tiendanube — datos de atención en comercios de la región.carritos se abandonan antes de terminar la compra en la Argentina. Atraer más visitas ya no alcanza: lo que define la venta es sacarle al cliente la fricción y la duda del medio.
Fuente: CACE y Kantar — Estudio Anual de Comercio Electrónico 2025.De horas a segundos en todos los canales. Cada consulta entra y sale dentro de los primeros dos minutos, que es donde todavía se cierra la venta.
El pedido de las 7 de la mañana, el del sábado a la noche y el del feriado dejan de perderse. Quedan cargados y listos para el reparto.
El televendedor deja de repetir precio y stock todo el día. Se dedica a las cuentas grandes, la reposición y las negociaciones que mueven la aguja.
Una fracción de lo que sale sumar un televendedor. Sin turnos, sin francos, sin renuncias, sin volver a capacitar.
Miramos tu catálogo, tus listas de precios, los canales que usás, las consultas que más se repiten y cómo habla tu equipo.
Cargamos tus más de 1.400 variables: fichas técnicas, bonificaciones por volumen, condiciones por cliente y tu tono comercial.
Conectamos WhatsApp, Instagram, Mercado Libre, Tiendanube y Facebook. Todo el pedido entra por el mismo lugar.
Miramos qué se pregunta, qué se cerró y qué se cayó. Ajustamos las respuestas semana a semana y te lo reportamos.
Líder de su categoría en Mercado Libre. Antes perdía pedidos a la mañana temprano y los fines de semana, cuando no había nadie atendiendo. Hoy Dini responde en WhatsApp, Instagram, Mercado Libre y Facebook al mismo tiempo, con la lista de precios de cada cliente, sin saturar al equipo.
Catálogo enorme, fichas técnicas larguísimas y consultas de compatibilidad que dependían de dos personas. Dini absorbió toda la atención de primer nivel —potencias, medidas, qué anda con qué— y dejó al equipo humano solo para los casos que necesitan criterio.
Agendá una demostración gratuita de 40 minutos. Miramos tu operación, te mostramos a Dini funcionando en vivo con consultas de tu rubro y te decimos honestamente si te sirve o no. Sin compromiso y sin letra chica.
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